Reperatur seit Ostern

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kurim antwortete auf Reperatur seit Ostern 25 Aug. 2011 09:45 #35011 von kurim
Also bei uns ist es definitiv nicht seit dem sondern erst seit ende Juni.

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unzufrieden antwortete auf Reperatur seit Ostern 25 Aug. 2011 12:59 #35013 von unzufrieden
Ich hab ihn beim Händler am 26.4. abgegeben.
Laut Aussage des Händlers bei Asus eingeschickt, zurück nach ner weile ohne Reperatur.
Dann wieder bei Asus 50% repariert.
Nun wieder bei Asus, macht stolze 4 Monate!

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kurim antwortete auf Reperatur seit Ostern 25 Aug. 2011 14:43 #35015 von kurim
Was aber nicht der Wahrheit entspricht!
Das kann ich mit Daten belegen.

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unzufrieden antwortete auf Reperatur seit Ostern 25 Aug. 2011 14:56 #35016 von unzufrieden
Ich schrieb auch laut Händler.
Wie oft und wie lange war er dann bei euch ?

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kurim antwortete auf Reperatur seit Ostern 25 Aug. 2011 17:00 #35017 von kurim
Aktuell das 2te mal, und ab erst Einsendung sinds 2 Monate.

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nayss antwortete auf Reperatur seit Ostern 26 Aug. 2011 06:10 #35018 von nayss
hallo,

was ergo sum bedeuted, dass das teil beim haendler vorher knapp 2 monate 'auf halde' lag, ohne dass sich einer drum gekuemmert hat. zumindest schuat es danach aus.

da sieht man es mal :
der ruf eines herstellers haengt nicht zuletzt auch von 'seinen' haendlern ab...

habe aktuell gerade 3 rma's am laufen mit asus geraeten :
2 sind jetzt die letzten tage fertig geworden
1 haengt jetzt schon laenger in der rma, da der erste reparaturversuch fehlgeschlagen ist, im moment steht es auf wartestatus, da wieder ersatzteile bestellt werden mussten.

ich persoenlich kann nur sagen, die rma's werden eigentlich in aktzeptabler zeitspanne abgewickelt.
die angegebenen 10 werktage kommen fast genau hin und reichen im normalfall auch aus.

nur meine dritte rma wie oben beschrieben geht nun bereits in die verlaengerung. ausreisser gibt es immer wieder. aber ich betrachte es als ausnahme von der regel - und kann es auch als solche bestaetigen.

allerdings gehen meine rma-opfer-geraete auch innerhalb 2 werktagen (nicht monaten !!) zur rma zu asus raus...

gruss nayss

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