Hallo zusammen,
ich habe meiner Mutter zu Weichnachten einen neuen Laptop geschenkt und bin nun dabei ihn einzurichten und für sie möglichst benutzerfreundlich zu gestalten
ich bin dabei ein Problem gestoßen, bei dem ich Hilfe benötige.
Seit dem ersten Start des Notebooks funktioniert das Touchpad nicht. Ich startete den Laptop, folgte den üblichen Schritten der Windows Einrichtung und bemerkte das Problem.
Trotz mehrmaligen Installationsversuchen von Gerätetreibersoftware (ASUS Smart Gesture loader) einmal über das vorinstallierte "ASUS Install" und einmal Extern gedownloadet über die ASUS Support Homepage funktioniert das Touchpad immer noch nicht und zeigt nicht mal EIN! Reaktionszeichen.
Ich bin mit meinem Latein am Ende und bitte euch deswegen um Hilfe. An was könnte das liegen? Was könnte ich noch probieren? Muss ich einen Hardware schaden erwarten?
Systemdaten sind als Bilder beigefügt.
Liebe grüße
Joni