Hallo Syliva
Ich hatte vor einiger Zeit das gleiche Problem. Hab mich damals ein bisschen eingelesen und folgendes gefunden. Vielleicht hilft es dir auch weiter.
Drücke auf deinem Laptop gleichzeitig die "Windows" und die "R" Taste. Es müsste sich ein Befehlfeld öffnen. Dort gibst du "devmgmt.msc" ein und bestätigst. Der Geräte-Manager sollte sich dann öffnen.
Geh nun mal die Liste durch und schau, ob du das Bluetooth-Zeichen irgendwo sehen kannst. Wenn du es siehst kannst du mal drauf klicken, dann sollte sich eine Liste ausklappen. Bei mir war es nur ein Unterpunkt "Realtek Bluetooth Adapter".
Wenn das nicht der Fall ist, schau mal in der Menüleiste auf "Ansicht" und wähle "Ausgeblendete Geräte". Wenn das Bluetooth-Zeichen dann immer noch unauffindbar ist, besitzt dein Laptop vermutlich einfach kein Bluetooth.
Ich hoffe ich konnte dir damit helfen
Schönen Tag noch