Rechner hängt sich oft auf.

hmm...
nicht lange fackeln, RMA anfordern und die tage abholen lassen bzw. schicken
-fehlerbeschreibung hinzufügen nicht vergessen.

gruß

Nochmal??
Wie oft denn noch??
Sogar meine Recovery ist noch drauf, die ich kruz vor dem verschicken installiert habe.
Den Rechner haben sie auch nicht Runtergefahren, sondern einfach Stecker raus und Fertig.
Unglaublich

na und?
einfach RMA besorgen und nochmal auf dem weg schicken.
irgendwann nervt es die leute...oder?
vieleicht bieten sie nen anderes gerät an...wer weiß?

Ja, und irgendwann stellen sie mir das in Rechung, weil sie nichts finden können.
Ah ja, die haben eine DVD im Laufwerk vergessen.
Sehr gute Leute arbeiten da. Wirklich top!

hmm....
dann nimm die kiste, geh zu nem händler und lass es dir bestätigen mit dem fehler.
mehr als nen rma kannst eh nicht machen, außer du verkaufst das gerät in der bucht
die dvd würd ich verschwinden lassen.

übrigends...
das gerät ist doch erst 4-5 monate alt, was hat asus überhaupt damit zu tun???
der händler ist dafür zuständig, also alléz hop, ab zu ihm mit der kiste. der solls richten, hast ja immerhin 6 monate zeit, danach wirds kniffliger.

bei mir hatten sie zumindest festplatte getauscht.. danach war das windows anscheinend schrott und die letzte rma unreparabel = neuer laptop

also direkt ne rma anfordern, geht schneller, als wenn erst zum händler..

"Fakt ist, das der Hersteller selbst nach mehreren vergeblichen Reparaturen nicht verpflichtet ist das Gerät auszutauschen. Das gilt nur bei teuren Serviceverträgen, aber nicht bei Standardverträgen.
Theoretisch kann der Hersteller also beliebig oft am selben Fehler herum basteln.
Anders sieht es aus wenn man den Fehler von Anfang an beim Händler reklamiert. Dort kann man sich auf die Gewährleistung berufen. Nur dann kann man nach zwei erfolglosen Reparaturen den Kaufpreis zurück verlangen."
Zitat aus c`t 15/2011 Seite 78, Zwischen Frust und Begeisterung
Laptop-Nutzer bewerten den Service der Hersteller

Deshalb immer erst zum Händler, auch wenn`s ein paar Tage länger dauern sollte.
Gegebenen Falls, wenn die sich stur stellen, musst du einfach mal die Anwaltskeule auspacken.

Wie jetzt??
Ich gebe ihn erneut bei Karstadt ab.
Und dann muss das Ding laufen??
Wenn es dies aber nicht tut, dann brauche ich es ein viertes mal nicht mehr dort hin zubringen??
Dann Laptop dort lassen und Geld verlangen??

Ich würde mal ganz klar JA sagen.
dejure.org/gesetze/BGB/440.html
Darauf hin weisen, aber immer schön freundlich bleiben.

offtopic

dr.braun schrieb: Wie jetzt??
Ich gebe ihn erneut bei Karstadt ab.
Und dann muss das Ding laufen??

ja.
die haben ein montags model verkauft, sie sollen es lösen oder geld zurückerstatten.
das wäre sowieso das erste was ich gemacht hätte.

normal hast du 7 tage umtauschrecht, danach 6 monate gewärleistung.

nutze die zeit das prob zu lösen...das hat nix mit asus zu tun.
dein ansprechpartner in der zeit ist dein händler der dir das verkauft hat und nicht der hersteller